Analytisches CRM und Predictive Analytics: Ein Praxisworkshop mit zwei Weltpremieren

Wie bereits im vergangenen Jahr wird affinis auf dem CURSOR CRM-Kongress am 19. und 20. Oktober 2017 in Gießen vertreten sein. In diesem Jahr freuen wir uns mit Ihnen einen Praxisworkshop durchführen zu können.WEITERLESEN …

CeBIT 2015 – Cloud, Mobile CRM und Security

cebit

An diesen drei Themen kamen Sie dieses Jahr auf der CeBIT 2015 in Hannover nicht vorbei:
– Cloud & Big Data
– mobiles Arbeiten
– Security and Privacy
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Geo-Mapping: CRM-Daten noch erfolgreicher nutzen

Beim Geo-Mapping (auch Geo-Codierung oder Geo-Tagging) werden Ihre CRM-Daten mit digitalen Landkarten in Verbindung gebracht. Durch diese Visualisierung von CRM-Daten auf Landkarten werden Zusammenhänge leichter verständlich und sind besser und schneller interpretierbarer als in Tabellenform. In allen CRM-Bereichen (Vertrieb, Marketing und Service) lassen sich dadurch Geschäftsprozesse optimieren und die Benutzerfreundlichkeit signifikant erhöhen. Sie alle kennen die verbreiteten Geo-Mapping Funktionen, um einen Firmenstandort auf einer Google-Karte anzuzeigen oder die Anfahrt zu einem Unternehmen auf einer Karte darzustellen. Anhand von weiteren Beispielen aus der PraxisWEITERLESEN …

CRM-expo: Mit CRM erfolgreich sein.

CRM ist längst etabliert. Der Reifegrad der verschiedenen CRM-Lösungen ist hoch und nahezu jede Lösung kann die Abbildung professioneller Kundenprozesse unterstützen. Ein Schwerpunkt der diesjährigen CRM-expo ist daherWEITERLESEN …

Clever zum Vertriebserfolg mit Sage CRM & Nutbaser

Sie kennen sicherlich viele erfolgreiche Vertriebler. Häufig wissen diese aber selber nicht, warum sie erfolgreich sind. CRM und Vertriebs-Prozesse sind es aber nach deren Einschätzung garantiert nicht. Gerne spricht man vom „richtigen Gespür“ und „Bauchgefühl“. Die WahrheitWEITERLESEN …

Sage CRM: Effiziente Besuchsplanung im Vertrieb

Besuchstermine gehören zu den teuersten Maßnahmen im Vertrieb überhaupt. Neben der Auswahl der richtigen Kontakte, die besucht werden sollten, ist die effiziente Planung von Besuchstouren von besonderer Bedeutung. Moderne CRM-Systeme sollten diesen zeitraubenden Vorgang sinnvoll unterstützen und dem Vertriebsmitarbeiter möglichst viel Arbeit bei Planung abnehmen. Am BeispielWEITERLESEN …

CRM und Vertrieb: Erfolg mit der richtigen Methode

Ein Beitrag vom Vertriebsprofi Bernhard Idé zur erfolgreichen Nutzung von CRM-Lösungen im Vertrieb:

„Mit 15 Telefonaten in der Woche lediglich 5 Termine? Ruf‘ doch einfach 30 Interessenten an, dann hast Du 10 Termine!“, sagte einst einer meiner Vertriebsleiter. „Je mehr Steine Du umdrehst, desto mehr Projekte findest Du auch!“, pflegte ein anderer zu sagen. Das Ziel war beiden klar, die Steigerung meiner und damit letztlich auch ihrer eigenen Vertriebsergebnisse. Den Weg dorthin wussten sie ebenfalls, die Erhöhung meiner Produktivität.
Irgendwie logisch, oder ist das Prinzip „30 Anrufe ergeben 10 Termine, die uns drei bis vier Projekte gewinnen lassen“ vielleicht doch unzuverlässig?WEITERLESEN …

Effizienter Vertrieb über Vertriebspartner

Vertriebsvorstände und das verantwortliche Management haben längst erkannt, dass der Vertrieb über Geschäftspartner, wie beispielsweise Makler, Finanzvertriebe oder Handelsvertreter, ein wesentliches Standbein für den Unternehmenserfolg darstellt. Zum einen sind die fixen, laufenden Kosten niedriger als für den eigenen angestellten Außendienst, das Vertriebsrisiko wird geteilt und die mögliche flächendeckende Vorort-Präsenz vergrößert. Das Outsourcen des Vertriebsgeschäftes bedingt allerdings gleichermaßen, dass man i.d.R. Unternehmerpersönlichkeiten gegenübersteht, die sich in Ihrem Geschäftsmodell verwirklichen wollen und keiner Weisungsgebundenheit gegenüber dem Unternehmensmanagement unterliegen.WEITERLESEN …

Sage CRM & Nutbaser machen Vertrieb erfolgreicher

Effiziente und benutzerfreundliche Funktionen sind die Erfolgsfaktoren beim Einsatz von CRM Tools im Vertrieb. Mit der Integration der Vertriebsmethodik NUTBASER in Sage CRM wird die anwenderfreundliche CRM-Lösung zu einem schlagkräftigen Werkzeug für den Vertrieb.

Erfolg braucht Methode – auch im Vertrieb. Die Zeit der Verkaufskünstler ohne System ist in einem Markt mit steigendem Wettbewerbsdruck vorbei. Gleichzeitig scheitern viele CRM-Systeme an den Anforderungen die Vertriebsmitarbeiter an aktive Unterstützung im Verkaufsprozess stellen.WEITERLESEN …

Sage CRM & Nutbaser machen Vertrieb erfolgreicher

Effiziente und benutzerfreundliche Funktionen sind die Erfolgsfaktoren beim Einsatz von CRM Tools im Vertrieb. Mit der Integration der Vertriebsmethodik NUTBASER in Sage CRM wird die anwenderfreundliche CRM-Lösung zu einem schlagkräftigen Werkzeug für den Vertrieb.

Erfolg braucht Methode – auch im Vertrieb. Die Zeit der Verkaufskünstler ohne System ist in einem Markt mit steigendem Wettbewerbsdruck vorbei. Gleichzeitig scheitern viele CRM-Systeme an den Anforderungen die Vertriebsmitarbeiter an aktive Unterstützung im Verkaufsprozess stellen.WEITERLESEN …