Sage CRM: Erfolgreich im CRM Excellence Test

Seit einigen Jahren beobachten wir den CRM Excellence Test. Bei diesem Test werden führende CRM-Lösungen miteinander verglichen. Was den Test zu etwas besonderem macht und unserer Denkweise als CRM-Berater entspricht, ist das Vorgehen anhand von Geschäftsprozessen. Bei den getesteten CRM-Systemen wird überprüft wie gut typische Geschäftsprozesse aus Vertrieb, Marketing und Service in mittelständischen Unternehmen von der Software unterstützt werden. Damit ist der Test weit mehr als ein wenig aussagekräftiger Vergleich von Softwarefunktionen. WEITERLESEN …