Analytisches CRM und Predictive Analytics: Ein Praxisworkshop mit zwei Weltpremieren

Wie bereits im vergangenen Jahr wird affinis auf dem CURSOR CRM-Kongress am 19. und 20. Oktober 2017 in Gießen vertreten sein. In diesem Jahr freuen wir uns mit Ihnen einen Praxisworkshop durchführen zu können.WEITERLESEN …

Automatische Leadbewertung in Sage CRM

Wie können wir eine automatische Leadbewertung in Sage CRM umsetzen?

Leadgenerierung ist eines der Themengebiete, die man durch den Einsatz eines CRM-Systems optimieren möchte. Sobald man geschafft hat, dass die Leads automatisch im CRM-System landen (was in den meisten Fällen noch immer eine manuelle Aktion ist), lässt sich die Wertigkeit der Daten zuerst kaum bewerten. Je nach Kampagne kann es schon mal sein, dass viele Anfragen auf einen Schlag im CRM-System ankommen und sich im ersten Moment aufgrund des geringen Informationsgehalts nicht voneinander unterscheiden. Wozu nun diese Daten?

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E-Marketing mit Sage CRM – Einfach erfolgreicher.

E-Marketing mit Sage CRM ist eines der effektivsten Marketinginstrumente für Unternehmen. Mit geringem Aufwand hat jedes Unternehmen das Potential, persönliche, relevante und zeitnahe Werbe-E-Mails an seine Kontakte zu versenden. Umfamgreiche Analysewerkzeuge erlauben es Ihnen genau herauszufinden, ob und für welche Themen sich Ihre Kontakte interessieren. Mit zielgenauen Angeboten WEITERLESEN …

Top 10 Gründe jetzt mit Sage CRM 7.3 zu starten

Sage CRM - Dashboard

Sage hat gerade die neueste Version der CRM-Lösung Sage CRM veröffentlicht. Wir haben die neue Version getestet und finden: ein frisches Design, optimierte e-Marketing-Funktionen und durchdachte, praxisorientierte Vertriebserweiterungen sind eine gute Basis für mehr Erfolg mit CRM.

Warum sollten Sie jetzt auf Sage CRM 7.3 setzen? WEITERLESEN …

CRM-expo: Mit CRM erfolgreich sein.

CRM ist längst etabliert. Der Reifegrad der verschiedenen CRM-Lösungen ist hoch und nahezu jede Lösung kann die Abbildung professioneller Kundenprozesse unterstützen. Ein Schwerpunkt der diesjährigen CRM-expo ist daherWEITERLESEN …

CRM: Kundenbindung ein Auslaufmodell

Das klassische Verständnis von CRM und Kundenbindung wird zunehmend zu einem
Auslaufmodell. Die Loyalität der Kundschaft an Bedingungen zu knüpfen,
beziehungsweise durch Treuepunkte, Prämien oder Rabattsysteme zu erkaufen sind
Strategien, die immer weniger greifen. Das Prinzip hinter diesen Konzepten zur Kundenbindung ist, dass der Kunde mehr oder weniger zum bleiben gezwungen wird,
anstatt sich in einem transparenten Markt aus freien Stücken für bestimmte
Marken oder Unternehmen zu entscheiden.WEITERLESEN …

Sage CRM: Erfolgreich im CRM Excellence Test

Seit einigen Jahren beobachten wir den CRM Excellence Test. Bei diesem Test werden führende CRM-Lösungen miteinander verglichen. Was den Test zu etwas besonderem macht und unserer Denkweise als CRM-Berater entspricht, ist das Vorgehen anhand von Geschäftsprozessen. Bei den getesteten CRM-Systemen wird überprüft wie gut typische Geschäftsprozesse aus Vertrieb, Marketing und Service in mittelständischen Unternehmen von der Software unterstützt werden. Damit ist der Test weit mehr als ein wenig aussagekräftiger Vergleich von Softwarefunktionen. WEITERLESEN …