ServiceNow als zentrale Plattform für ITSM und PPM
Unternehmen möchten einen Überblick über die gesamte Prozesskette von dem Project-Demand, zu der Erfüllung, bis hin…
Schlagwort: Digitalisierung
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Vom agilen Projekt zur digitalen Transformation
Digitale Transformation: Ein Großteil der deutschen Unternehmen investiert in neue digitale Technologien und Softwareprodukte. Getrieben durch…
Prozessmanagement – von der Prozessaufnahme zur Digitalisierung
Prozessmanagement ist per Definition ein systematischer Ansatz zur Erfassung, Planung und Gestaltung, Dokumentation, Messung und Überwachung…
KI-Chatbots: Kundenservice-Unterstützung in Krisenzeiten
COVID-19 hat die Welt verändert. Sie hat den Unternehmen aufgezeigt, dass der Weg der Digitalisierung noch…
Change Management – Ein Schlagwort in aller Munde
Schon der große griechische Philosoph Heraklit wusste: „Die einzige Konstante im Leben ist die Veränderung.“ Auch zweieinhalbtausend…
Account Based Experience: „People buy Experience not Products“
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Von der Customer Experience zur Account Based Experience Account…
Change Management als wichtige Komponente der Digitalen Transformation
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Das zukünftige Gewicht der digitalen Welt Change Management als…
Zukunftsweisende Lösung für die Digitalisierung Ihrer Kundenkommunikation
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. In kleinen, aber entscheidenden Schritten in eine digitale Zukunft…
Digitalisierungswerkzeuge als Wachstumsgarant für die Zukunft
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Corona als Weckruf und Chance für Digitalisierung Klassischer Versicherungskonzern…