Zufriedene Mitarbeiter dank CRM

motivierte Mitarbeiter Dank CRMEin erfolgreiches Geschäft aufzubauen bedeutet harte Arbeit und immer auch eine Portion Glück. Heutzutage stehen Ihnen Technologien zur Verfügung, mit denen Sie Ihrem Glück etwas auf die Sprünge helfen können. In jedem Business steht der Kunde im Fokus. Dessen Gunst ist im Markt hart umkämpft. Eine professionelle CRM-Lösung ist hier eine wichtige Komponente in diesem Kampf. Aber CRM kann mehr: Zufriedene Mitarbeiter dank CRM?WEITERLESEN …

Stolpersteine der CRM-Einführung

Mit der Einführung von CRM wird die zukünftige Ausgestaltung der Kunden- und Marktbearbeitung neu definiert. Daher muss jede CRM-Einführung als ein fachliches Projekt verstanden werden, welches weit mehr ist als – wie so oft falsch aufgefasst – „nur“ die Einführung einer Kundenmanagement-Software. Denn die meisten Einführungen scheitern nicht an einer falschen Software oder deren mangelhaften Funktionalitäten, WEITERLESEN …