CeBIT 2015 – Cloud, Mobile CRM und Security

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An diesen drei Themen kamen Sie dieses Jahr auf der CeBIT 2015 in Hannover nicht vorbei:
– Cloud & Big Data
– mobiles Arbeiten
– Security and Privacy
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CRM-expo: Mit CRM erfolgreich sein.

CRM ist längst etabliert. Der Reifegrad der verschiedenen CRM-Lösungen ist hoch und nahezu jede Lösung kann die Abbildung professioneller Kundenprozesse unterstützen. Ein Schwerpunkt der diesjährigen CRM-expo ist daherWEITERLESEN …

Mehr Umsatz machen! Ist CRM die Lösung?

Warum denken Unternehmen eigentlich über die Einführung von CRM-Systemen nach?

CRM steigert die Kundenbindung! Aber was genau steckt eigentlich hinter dem Begriff Kundenbindung? Was wirklich zählt ist, mehr vom Kunden zu wissen als der Wettbewerb, ihn und seine Anforderungen besser zu kennen und damit als Partner auf Augenhöhe wahrgenommen zu werden. Letztlich wollen wir einfach mehr vom Kuchen (Markt), und das bedeutet mehr Umsatz!

Kann also ein CRM-System zu einer Umsatzsteigerung beitragen?WEITERLESEN …

CRM-expo: CRM wird noch mobiler

Ein Schwerpunktthema der diesjährigen CRM-expo sind die Einsatzmöglichkeiten von mobilen CRM-Lösungen. Mobile CRM ist kein neues Thema. Schon vor mehr als 10 Jahren gab es die ersten transportablen CRM-Lösungen. Damals wurden die CRM-Systeme auf Laptops bereitgestellt und waren damit theoretisch an jedem beliebigen Ort einsetzbar. Erfasste Daten wurden dann nach dem mobile Einsatz mit dem zentralen CRM-System synchronisiert. Größter Nachteil WEITERLESEN …