Digitale Kundenberatung – Kann das funktionieren?
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Kreative Neuerfindungen in der aktuellen Phase Erkenntnisse auf die…
Verkauf von Versicherungen in Zeiten der Kontaktsperre
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Job des Vermittlers wird in der aktuellen Lage schwieriger…
Führung in Zeiten von Home-Office
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Virtuelle Führung eines Teams Schaffen eines WIR-Gefühls Arbeitswelt wird…
Aktueller Stand der Versicherungsbranche
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Außendienst immer noch wichtigster Kundenkontaktkanal bei Versicherungsunternehmen Bereitschaft zur…
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten.
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten: Arbeitsplätze im Home-Office erleben eine exponentielle Steigerung Digitale Kundeninteraktion…
Scope Validierung – wann ist fertig = fertig?
Ein wichtiger Baustein in der Projektabschlussphase (Closure) ist die finale Überprüfung, ob das während der Setup-Phase…
Zwei Monate Marktkommunikation 2020 – Wie lief der Start?
Was ist die Marktkommunikation 2020? Seit dem 01.12.2019 gilt die neue Marktkommunikation 2020, kurz MaKo 2020.…
Die sieben Schritte zur Entwicklung einer Strategie
1. Vision/Leitbild oder „Wer und was wollen wir sein?“ Der erste Schritt zur Entwicklung einer Strategie…
Die Balanced Scorecard: Eine einfache Erklärung
Die Grundlagen der Balanced Scorecard Die Balanced Scorecard ist ein von Robert S. Kaplan (Professor an…