Kundenerlebnisse von morgen gestalten
Dem Kunden ist es heutzutage nicht mehr nur wichtig, bestimmte Waren zu kaufen. Vielmehr möchte er…
affinis auf dem CRM-Kongress von CURSOR
Wir schaffen Kundenerlebnisse mit Wow-Faktor! Laut dem Bericht „Digitale Trends“ ist „Customer Experience“ (CX) die spannendste…
Begeistern Sie! Customer Experience Management
„Ok Google, zeig mir den schnellsten Weg in den Münchner Tierpark.“ „Alexa, spiel meine Playlist…noch lauter.“…
Stakeholder Management – oder: der vergessene Nachbar
Was eine Grillparty und effektives Stakeholder Management miteinander zu tun haben? Finden Sie es hier heraus…
Kommunikationsmanagement im Projekt und wieso dieses so wichtig ist
Sei es der Austausch am Mittagstisch, der Small-Talk in der Raucherpause, Diskussionen in wöchentlichen Meetings oder…
DSGVO-konformes Löschen in IT-Systemen im Bereich Energiewirtschaft – prozess – vs. datenorientierter Ansatz
Seit dem 25. Mai 2018 ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verbindlich. Dadurch wird die automatisierte Verarbeitung personenbezogener…
Effizientes Projektmanagement mit MS Project
Auch wenn gemäß dem aktuellen Trend seit Oktober 2017 gilt „Microsoft Project gets Agile“ und in…
Ist Scrum ein Allheilmittel für das Projektmanagement?
Scrum ist als ein agiles Projektmanagement-Framework zu verstehen, das von Schwaber und Sutherland kreiert worden ist.…
Focus Team statt War Room
Welche Verbindung gibt es zwischen dem Stanley Kubrick Filmklassiker „Dr. Seltsam oder: Wie ich lernte, die…