Content Marketing mit Customer Experience Charakter!
„Content ist King“ ist eine bekannte Floskel aus dem Content Marketing oder auch SEO und beschreibt,…
Notation der Prozessmodellierung
Prozessmodelle bilden den Aufbau in Unternehmen ab und zeigen die Reihenfolge der einzelnen strukturierten Tätigkeiten. Ziel…
Six-Sigma versus Lean Management – für Wen ist Was?
In Bezug auf den vorherigen Artikel: „Die Grundsätze von Six Sigma“ und „Lean Management – Oder:…
KAIZEN im Prozessmanagement
Laut einer Studie des Fraunhofer-Instituts, beträgt der Anteil der nicht effizient genutzten Arbeitszeit 27 Prozent der…
Digital Foundation im Customer Experience Management
Mit zunehmenden Unternehmenswachstum wird die digitale Foundation im Rahmen der technologischen Infrastruktur immer wichtiger. Gemeint ist…
Stakeholdermanagement-vier Schritte zur erfolgreichen Strategieplanung
Generell werden Stakeholder in der Betriebswirtschaft als Anspruchsgruppe bezeichnet. Jedes Projekt ist in seinem Ergebnis abhängig…
Umfrage zur digitalen Transformation in der Versicherungswirtschaft
Die gesamte Wirtschaft befindet sich durch die Verfügbarkeit neuer Technologien und sich verändernder Ansprüche und Verhaltensweisen…
Lean Management – Oder: Warum auch Prozesse schlank sein können
Prozesse müssen nicht nur vollständig und bis ins kleinste Detail durchdacht sein, sondern auch effizient. Diese…
Personalization – Content is King (wenn er den Kunden persönlich anspricht)
Personalisierung ist nicht mehr nur optional. Sie ist unerlässlich. TV, Radio, Video und Außenwerbung müssen ihr Content…