Der Product Owner im Spannungsfeld seiner Rolle – von der Vision zum ROI!
Scrum als agiles Projektmanagement-Framework basiert auf einem Metarollenkonzept, wobei als Rollen Product Owner, Scrum Master und…
Besondere Zeiten verlangen nach besonderen Maßnahmen – Redispatch im Strom-Sektor.
Besondere Zeiten verlangen nach besonderen Maßnahmen. Unter dieser Überschrift widmet sich der folgende Blog-Beitrag dem Thema…
KI-Chatbots: Kundenservice-Unterstützung in Krisenzeiten
COVID-19 hat die Welt verändert. Sie hat den Unternehmen aufgezeigt, dass der Weg der Digitalisierung noch…
Change Management – Ein Schlagwort in aller Munde
Schon der große griechische Philosoph Heraklit wusste: „Die einzige Konstante im Leben ist die Veränderung.“ Auch zweieinhalbtausend…
Account Based Experience: „People buy Experience not Products“
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Von der Customer Experience zur Account Based Experience Account…
Change Management als wichtige Komponente der Digitalen Transformation
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Das zukünftige Gewicht der digitalen Welt Change Management als…
Zukunftsweisende Lösung für die Digitalisierung Ihrer Kundenkommunikation
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. In kleinen, aber entscheidenden Schritten in eine digitale Zukunft…
Digitalisierungswerkzeuge als Wachstumsgarant für die Zukunft
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Corona als Weckruf und Chance für Digitalisierung Klassischer Versicherungskonzern…
Digitale Kundenberatung – Kann das funktionieren?
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Kreative Neuerfindungen in der aktuellen Phase Erkenntnisse auf die…