Digitale Transformation Projektmanagement Versicherungswirtschaft

affinis und Hexaware revolutionieren Testautomatisierung bei Versicherungen

Unter Testautomatisierung versteht man im Allgemeinen die Automatisierung von Aktivitäten bei Tests. Besondere Wichtigkeit erhält die Testautomatisierung, wenn Zeitdruck bei der Entwicklung und Einführung von Software besteht. Denn durch die Automatisierung von Tests können Ressourcen und Zeit gespart und somit Testabläufe schneller, effizienter und umfassender gestaltet werden.

Vor allem Versicherungen stehen zunehmend vor der Herausforderung von erhöhtem Wettbewerbsdruck. Durch die Digitalisierung stehen langfristige Vertragsbeziehungen in Gefahr, der Kunde und seine Bedürfnisse geraten immer stärker in den Mittelpunkt. Gesteigerte Transparenz (z.B. durch Vergleichsportale), eine erhöhte Preissensibilität der Kunden und die wachsende Anzahl von spezialisierten Wettbewerbern erhöhen den Druck auf Versicherungsanbieter enorm. Somit gewinnt die Entwicklung nutzerorientierter Software sowie die Auswahl der Endgeräte bei Nutzern an immer größerer Bedeutung. Dabei ist ein umfangreiches und ausgiebiges Testen unabdingbar, um eine zuverlässige und einsatzfähige Software zu garantieren. Durch geeignete Testautomatisierungslösungen lassen sich dabei Fehler schnell und kostengünstig identifizieren. affinis und Hexaware konnten die Testautomatisierung für einen führenden deutschen Versicherer revolutionieren. Einen Überblick erhalten Sie in unserem Beitrag.

affinis und Hexaware – eine starke Verbindung

Hexaware ist ein globaler IT- und Business-Transformationsdienstleister, der auf die Bereitstellung komplexer Technologielösungen spezialisiert ist. Hexaware bietet Dienstleistungen in jeder Zeitzone, Sprachzone und Regulierungszone. Hexarware glaubt fest an „Automate Everything, Cloudify Everything and Transform Customer Experience“ und praktiziert dies entsprechend. Hexaware´s Continous Assurance Plattform (CAP) bietet eine Reihe von Automatisierungs-Frameworks, welche zur Steigerung der Effizienz dienen und den Kunden bei der Qualitätsverbesserung unterstützen.

Als spezialisierter Partner und Branchenexperte, u.a. für die Versicherungsbranche, übernimmt die affinis consulting GmbH das zentrale Testmanagement für die technologischen Lösungen der Hexaware und unterstützt dabei, internationale Teams zu managen. Mit mehr als 75 Mitarbeitern berät affinis bundesweit namhafte Kunden jeder Größenordnung unter Anwendung neuester Technologien und Trends. Die Kombination aus Technologie, Beratungs-, Branchen- und Testmanagement-Expertise machen die beiden Unternehmen zu einer starken Verbindung für die Zukunft der Testautomatisierung.

Unser Kunde und sein Problem

Unser Kunde ist einer der führenden Versicherungsträger Deutschlands, welcher 16 Mio. Verträge von über 8 Mio. Kunden bedient. Das Geschäft umfasst Lebens-, Schadens- und Unfallversicherungen sowie Krankenversicherungen. Dabei werden vom Kunden verschiedene Verwaltungssysteme und –subsysteme eingesetzt. Angesichts der zunehmenden Dynamik der digitalen Transformation im gesamten Kundenkonzern ist die Geschäftstransformation somit von großer Bedeutung, um im Markt weiterhin führend zu sein. Zusätzlich ist die Modernisierung der Kernsysteme erforderlich, um neue Produkte mit modernsten Paketlösungen schneller auf den Markt zu bringen. Die Qualitätssicherung und das Testing waren historisch schwache Glieder im gesamten IT-Portfolio mit „Notfallbemühungen“. Die Testautomatisierung wurde in Silos ohne einheitliche Strategie eingeführt und war aufgrund der unterschiedlichen Ausrichtungen sehr komplex. Somit war die bisherige Erfolgsbilanz bislang ernüchternd. Der Kunde wünschte sich daher eine Testlösung mit hohem Automatisierungsgrad, die sich an der agilen Entwicklung für schnellere Produktionsfreigaben ausrichtet.

Die Lösung – Testautomatisierung mit agiler Methodik

Hexaware bietet mit ID2E (Integrated Design to Execution Automation Framework) eine optimale Lösung an. Diese steigert die Produktivität um das 6-fache, indem sie den gesamten Testlebenszyklus automatisiert – von der Skripterstellung bis hin zur Testausführung und Fehlerprotokollierung. Mithilfe des iD2E-Frameworks gewährleistet Hexaware schnellere Releasezyklen mit automatisierten Testfällen und dadurch auch eine kürzere time to market für neue Produkte.

Als spezialisierter Partner und Versicherungsexperte wurde affinis für das zentrale Testmanagement beim Kunden beauftragt. Insgesamt wurden unsere Mitarbeiter in unterschiedlichen Positionen eingesetzt:

  • Franziska Knoblauch (Scrum-Master und Teil des Delivery Commitees): Planung und Koordination des Projektteams und Einführung der agilen Methodik im Team
  • Julia Rutschke (PMO des zentralen Testteams)
  • Andreas Plum und Henrik Kriegshammer (Business-Analysten): Verständnis der Anforderungen und Umsetzung in Testfälle zur Qualitätssicherung

Zusammengefasst unterstützte affinis somit die Planung, Koordination und Qualitätssicherung für sämtliche Tests der vollautomatisierten Technologielösung von Hexaware (z.B. Integrations-, Interface-, Oberflächen und Regressionstests sowie Performance-, Warmup- und Produkttests).

Der Erfolg der Testautomatisierung

Die Testautomatisierung war ein voller Erfolg. Neben der erheblichen Einsparung und Reduzierung von Kosten konnten alle wesentlichen Fehler sowie der Testaufwand reduziert werden:

  • Produktionsfehlerrate von 9% auf 0,75% reduziert
  • Einführung neuer Haftpflichtprodukte um 40% beschleunigt
  • Kosteneinsparung durch die automatisierte Testlieferung und Einrichtung einer integrierten Umgebung
  • Reduzierter Testaufwand um 27%
  • 43% verbesserte Testproduktivität
  • 80% Regressionsautomatisierung erreicht, um sicherzustellen, dass alle kritischen Geschäftsprozesse abgedeckt sind
  • Abdeckung der Geschäftsanforderungen bei durchschnittlich 98%

Auch gibt uns die Aufmerksamkeit der Versicherungsbranche auf das Projekt recht. So konnte die Implementierung des iD2E-Automatisierungs-Frameworks von Hexaware das Interesse von drei weitere große Versicherungen gewinnen.

affinis – Ihr Partner für Testmanagement und -automatisierung

Sie benötigen Unterstützung bei Ihrem Testmanagement, um Ihre Fachkräfte zu entlasten? Sie möchten wissen, wie wir auch in Ihrem Unternehmen Testautomatisierungslösungen etablieren können? Dann sprechen Sie uns an – gemeinsam mit Ihnen erstellen wir ein maßgeschneidertes Testkonzept.