Kundenservice als Wettbewerbsvorteil

Schlechten Kundenservice kann sich heutzutage kein Unternehmen mehr erlauben. Durch die sozialen Medien können und werden negative Erfahrungen direkt mit der Außenwelt geteilt und haben somit auch direkten Einfluss auf das Image und den Erfolg eines Unternehmens. Umso wichtiger, sich immer wieder mit der Optimierung des eigenen Kundenservice auseinanderzusetzen. Beim Service setzen Kunden WEITERLESEN …

Zufriedene Mitarbeiter dank CRM

motivierte Mitarbeiter Dank CRMEin erfolgreiches Geschäft aufzubauen bedeutet harte Arbeit und immer auch eine Portion Glück. Heutzutage stehen Ihnen Technologien zur Verfügung, mit denen Sie Ihrem Glück etwas auf die Sprünge helfen können. In jedem Business steht der Kunde im Fokus. Dessen Gunst ist im Markt hart umkämpft. Eine professionelle CRM-Lösung ist hier eine wichtige Komponente in diesem Kampf. Aber CRM kann mehr: Zufriedene Mitarbeiter dank CRM?WEITERLESEN …

Cloud CRM ohne finanzielles Risiko

cloudCloud CRM ohne finanzielles Risiko?
Viele kleine Unternehmen und Startups müssen neue Kunden gewinnen und möchten Ihre Bestandskunden besser betreuen. Der Schlüssel hierzu liegt darin, den Kunden besser zu kennen und mit ihm zu kommunizieren.WEITERLESEN …

Ablösung ACT – Datenmigration Sage CRM

Ablösung ACT! – Stellen Sie jetzt von ACT auf Sage CRM um, ohne auf Ihre Daten zu verzichten.

ACT Sage CRM Migration

ACT Sage CRM Migration

Im Laufe der Zeit kommt natürlich einiges zusammen:

  • Sämtliche Kommunikation
  • Firmen
  • Ansprechpartner
  • Verkaufsrelevante Informationen
  • Notizen
  • etc.

Eine Umstellung des CRM-Systems bei wachsender Unternehmensgröße oder Anforderungen ist immer mit Arbeit verbunden. Wir haben Standard-Skripte, um die Struktur der Daten auf Knopfdruck von ACT!
zu Sage CRM zu übernehmen. Falls zusätzliche Informationen gewünscht sind können wir diese flexibel erweitern.WEITERLESEN …

Automatische Leadbewertung in Sage CRM

Wie können wir eine automatische Leadbewertung in Sage CRM umsetzen?

Leadgenerierung ist eines der Themengebiete, die man durch den Einsatz eines CRM-Systems optimieren möchte. Sobald man geschafft hat, dass die Leads automatisch im CRM-System landen (was in den meisten Fällen noch immer eine manuelle Aktion ist), lässt sich die Wertigkeit der Daten zuerst kaum bewerten. Je nach Kampagne kann es schon mal sein, dass viele Anfragen auf einen Schlag im CRM-System ankommen und sich im ersten Moment aufgrund des geringen Informationsgehalts nicht voneinander unterscheiden. Wozu nun diese Daten?

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Kundenumfragen in Sage CRM durchführen (SurveyMonkey)

Haben Sie schon einmal über die Verwendung von Kundenumfragen in Sage CRM nachgedacht? Kundenbefragungen/Surveys sind ein Mittel um näher am Kunden zu sein und aus den Antworten lernen zu können. Auch negatives Feedback ist Gold wert, denn hier bietet sich Potential für Verbesserungen.WEITERLESEN …

Upgrade auf Sage CRM 7.3 – wann und wie?

Seit Februar 2015 ist Sage CRM 7.3 offiziell verfügbar. Viele unserer Kunden warten nun sehnsüchtig auf das Upgrade auf Sage CRM 7.3 in Ihrer eigenen Umgebung. Mittlerweile ist auch der erste Patch (7.3a) im Umlauf. Bereits seit der Beta-Version testen wir das neue Sage CRM und optimieren die Verfahren zum Durchführen von Upgrades.

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MailChimp und Sage CRM: Mich laust der Affe!

mailchimp.jpgMailChimp und Sage CRM – Ihr professioneller Newsletterversender.

E-Mails sind ein tolles Medium: schnell, direkter Zugang zu Ihren Kontakten, kostengünstig und effizient. Die Problematik von Serienemails ist, dass Ihr Unternehmen durch den Versand von sehr vielen E-Mails in kurzer Zeit auf sogenannten Blacklists landen könnte. Das beutet für Sie, dass keine E-Mail von Ihnen mehr beim Empfänger ankommen wird. WEITERLESEN …

CeBIT 2015 – Cloud, Mobile CRM und Security

cebit

An diesen drei Themen kamen Sie dieses Jahr auf der CeBIT 2015 in Hannover nicht vorbei:
– Cloud & Big Data
– mobiles Arbeiten
– Security and Privacy
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Top 10 Gründe jetzt mit Sage CRM 7.3 zu starten

Sage CRM - Dashboard

Sage hat gerade die neueste Version der CRM-Lösung Sage CRM veröffentlicht. Wir haben die neue Version getestet und finden: ein frisches Design, optimierte e-Marketing-Funktionen und durchdachte, praxisorientierte Vertriebserweiterungen sind eine gute Basis für mehr Erfolg mit CRM.

Warum sollten Sie jetzt auf Sage CRM 7.3 setzen? WEITERLESEN …