Prozessmanagement – von der Prozessaufnahme zur Digitalisierung
Prozessmanagement ist per Definition ein systematischer Ansatz zur Erfassung, Planung und Gestaltung, Dokumentation, Messung und Überwachung…
Kategorie: Digitale Transformation
Unsere Blog-Artikel rund um das Thema Digitale Transformation
KI-Chatbots: Kundenservice-Unterstützung in Krisenzeiten
COVID-19 hat die Welt verändert. Sie hat den Unternehmen aufgezeigt, dass der Weg der Digitalisierung noch…
Change Management – Ein Schlagwort in aller Munde
Schon der große griechische Philosoph Heraklit wusste: „Die einzige Konstante im Leben ist die Veränderung.“ Auch zweieinhalbtausend…
Account Based Experience: „People buy Experience not Products“
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Von der Customer Experience zur Account Based Experience Account…
Change Management als wichtige Komponente der Digitalen Transformation
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Das zukünftige Gewicht der digitalen Welt Change Management als…
Zukunftsweisende Lösung für die Digitalisierung Ihrer Kundenkommunikation
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. In kleinen, aber entscheidenden Schritten in eine digitale Zukunft…
Digitalisierungswerkzeuge als Wachstumsgarant für die Zukunft
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Corona als Weckruf und Chance für Digitalisierung Klassischer Versicherungskonzern…
Digitale Kundenberatung – Kann das funktionieren?
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Kreative Neuerfindungen in der aktuellen Phase Erkenntnisse auf die…
Verkauf von Versicherungen in Zeiten der Kontaktsperre
Digitalisierung. In der Krise die Zukunft gestalten. Job des Vermittlers wird in der aktuellen Lage schwieriger…