
Die Zukunft des CXM: Der Adobe Summit am 15.-16.5. in London
Customer Experience Management ist ein sich rasch und ständig veränderndes Gebiet. Technologische Fortschritte und Veränderungen im…
Unsere Blog-Artikel rund um das Thema Customer Experience
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Wirft man einen Blick auf die Marketingagenda deutscher Großbetriebe, findet sich das Thema „Customer Experience Management“…
Immer mehr Unternehmen erkennen die Notwendigkeit, ein professionelles Customer Experience Management (CXM) zu implementieren. Der erste…
Hand aufs Herz: wissen Sie, wie es um das Customer Experience Management in Ihrem Unternehmen bestellt…
Essen. Am 05.02. war es wieder soweit und die jährliche E-world öffnete für drei Tage ihre…
„Content ist King“ ist eine bekannte Floskel aus dem Content Marketing oder auch SEO und beschreibt,…
Mit zunehmenden Unternehmenswachstum wird die digitale Foundation im Rahmen der technologischen Infrastruktur immer wichtiger. Gemeint ist…
Personalisierung ist nicht mehr nur optional. Sie ist unerlässlich. TV, Radio, Video und Außenwerbung müssen ihr Content…
Um die Bedürfnisse des Kunden frühzeitig zu verstehen und somit auch intern Verbesserungsmaßnahmen gezielter zu formulieren,…