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Kategorie: Customer Experience

Unsere Blog-Artikel rund um das Thema Customer Experience

Customer Experience Management – das Top-Thema auf der E-world 2019

Essen. Am 05.02. war es wieder soweit und die jährliche E-world öffnete für drei Tage ihre…

Customer Experience 11. Februar 2019

Content Marketing mit Customer Experience Charakter!

„Content ist King“ ist eine bekannte Floskel aus dem Content Marketing oder auch SEO und beschreibt,…

Customer Experience 14. Januar 20198. Februar 2019

Digital Foundation im Customer Experience Management

Mit zunehmenden Unternehmenswachstum wird die digitale Foundation im Rahmen der technologischen Infrastruktur immer wichtiger. Gemeint ist…

Customer Experience 17. Dezember 20189. Januar 2019

Personalization – Content is King (wenn er den Kunden persönlich anspricht)

Personalisierung ist nicht mehr nur optional. Sie ist unerlässlich. TV, Radio, Video und Außenwerbung müssen ihr Content…

Customer Experience 30. November 201812. Dezember 2018

Die Top Tools zum Aufzeichnen von Personas und Customer Journeys

Um die Bedürfnisse des Kunden frühzeitig zu verstehen und somit auch intern Verbesserungsmaßnahmen gezielter zu formulieren,…

Customer Experience 9. November 201823. November 2018

Denken Sie in Customer Journey!?

Warum eine hohe Kundenzufriedenheit für Unternehmen relevant ist, sollte jedem Unternehmer bewusst sein. Die Stärkung der…

Customer Experience 26. Oktober 20185. November 2018

affinis rockt den CRM Kongress mit Customer Experience

Gießen. Der CRM Kongress von CURSOR ist in vollem Gange…Vorträge auf verschiedenen Stages, Networking an den…

Customer Experience 22. Oktober 201826. Oktober 2018

Kundenerlebnisse von morgen gestalten

Dem Kunden ist es heutzutage nicht mehr nur wichtig, bestimmte Waren zu kaufen. Vielmehr möchte er…

Customer Experience 13. Oktober 201822. Oktober 2018

affinis auf dem CRM-Kongress von CURSOR

Wir schaffen Kundenerlebnisse mit Wow-Faktor! Laut dem Bericht „Digitale Trends“ ist „Customer Experience“ (CX) die spannendste…

Customer Experience 12. Oktober 201822. Oktober 2018

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