
Customer Experience Management – das Top-Thema auf der E-world 2019
Essen. Am 05.02. war es wieder soweit und die jährliche E-world öffnete für drei Tage ihre…
Unsere Blog-Artikel rund um das Thema Customer Experience
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„Content ist King“ ist eine bekannte Floskel aus dem Content Marketing oder auch SEO und beschreibt,…
Mit zunehmenden Unternehmenswachstum wird die digitale Foundation im Rahmen der technologischen Infrastruktur immer wichtiger. Gemeint ist…
Personalisierung ist nicht mehr nur optional. Sie ist unerlässlich. TV, Radio, Video und Außenwerbung müssen ihr Content…
Um die Bedürfnisse des Kunden frühzeitig zu verstehen und somit auch intern Verbesserungsmaßnahmen gezielter zu formulieren,…
Warum eine hohe Kundenzufriedenheit für Unternehmen relevant ist, sollte jedem Unternehmer bewusst sein. Die Stärkung der…
Gießen. Der CRM Kongress von CURSOR ist in vollem Gange…Vorträge auf verschiedenen Stages, Networking an den…
Dem Kunden ist es heutzutage nicht mehr nur wichtig, bestimmte Waren zu kaufen. Vielmehr möchte er…
Wir schaffen Kundenerlebnisse mit Wow-Faktor! Laut dem Bericht „Digitale Trends“ ist „Customer Experience“ (CX) die spannendste…