affinis begleitet Masteranden erfolgreich zum Abschluss
Im Solution Lab Stralsund der affinis consulting qualmten während der letzten Monate die Köpfe. Hintergrund ist…
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Customer Experience Consulting – darauf kommt es an
Customer Experience Management wird immer wichtiger – kein Unternehmen kann es sich mehr leisten, ihren Kunden…
Wichtige Kennziffern im Customer Experience Management
Wirft man einen Blick auf die Marketingagenda deutscher Großbetriebe, findet sich das Thema „Customer Experience Management“…
Wie fit sind Sie im Customer Experience Management? Der Reifegrad-Check!
Hand aufs Herz: wissen Sie, wie es um das Customer Experience Management in Ihrem Unternehmen bestellt…
BPMN – Business Process Model and Notation (Geschäftsprozessmodell und -notation)
Im vorherigen Artikel wurde die erste Notation „EPK (Ereignisgesteuerte Prozesskette)“ vorgestellt. In diesem Beitrag wird auf die…
Notation der Prozessmodellierung
Prozessmodelle bilden den Aufbau in Unternehmen ab und zeigen die Reihenfolge der einzelnen strukturierten Tätigkeiten. Ziel…
Kommunikationsmanagement im Projekt und wieso dieses so wichtig ist
Sei es der Austausch am Mittagstisch, der Small-Talk in der Raucherpause, Diskussionen in wöchentlichen Meetings oder…
Effizientes Projektmanagement mit MS Project
Auch wenn gemäß dem aktuellen Trend seit Oktober 2017 gilt „Microsoft Project gets Agile“ und in…
Ist Scrum ein Allheilmittel für das Projektmanagement?
Scrum ist als ein agiles Projektmanagement-Framework zu verstehen, das von Schwaber und Sutherland kreiert worden ist.…