DSGVO und Keeep Publikumsmagneten auf der E-world 2018

Die E-world 2018 ist nun auch schon wieder Geschichte. Über drei Tage zeigte sich Essen als Energiehauptstadt Europas. Mein Kollege Frank Zühlke und ich mittendrin.

Mit Ausnahme des dritten Messetages, der in Zukunft besser nicht mit Weiberfastnacht kollidiert, sind wir mit dem Verlauf der Messe sehr zufrieden.WEITERLESEN …

Vertriebsplanung – im CRM noch effizienter!

Vertriebsplanung Zusammenfassung

Der Vertrieb kann als wichtiges Instrument zur Erreichung der Jahresziele der Unternehmensführung genutzt werden – wenn man weiß, wie. Ein CRM allein kann die vertrieblichen Ziele durch eine verbesserte Kundenorientierung bereits effektiv unterstützen. Für eine noch effizientere Planung und Steuerung bietet es sich an, die für das laufende Jahr zu erreichenden Vertriebszahlen auch direkt im […]

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Prozessdokumentation in einem weltweiten SAP Rollout (Projektdokumentation – Teil 1)

Prozessdokumentation

Die Dokumentation wird in Projekten jeder Größe häufig als notwendiges Übel angesehen, welches insbesondere beim Projektabschluss viel Zeit und einen hohen Ressourceneinsatz fordert. Dabei ist die vollständige Dokumentation in allen Projektphasen wesentlich für ein effektives Projektmanagement. Das Projekt Management Office besitzt eine Dokumentationsverantwortung sowie eine Informationspflicht gegenüber allen Stakeholdern. Hieraus sollten nicht nur einzelne Maßnahmen […]

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Einführung eines PMO – Ist-Analyse

Einführung eines PMO – Ist-Analyse und Grundlagen zur Einführung eines Projektmanagement Office Wie wir im ersten Blogbeitrag zu „Einleitung – Einführung eines Projektmanagement Office in eine bereits aktive Projektlandschaft lesen durften, gibt es mehrere Erfolgsfaktoren bei der Einführung eines PMO. In diesem Blogbeitrag betrachten wir den ersten Schritt zur Einführung dieser Institution – die Ist-Analyse […]

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Einführung eines PMO – Vorbereitung & Konzeption

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Während wir uns im letzten Blogbeitrag zu „Einleitung – Einführung eines Projektmanagement Office in eine bereits aktive Projektlandschaft“ mit der Ist-Analyse und der Ermittlung der Voraussetzungen beschäftigt haben, möchten wir im nächsten Schritt tiefer in die Konzeption bzw. die Vorbereitungen zur Einführung eingehen.

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Herausforderungen in der Energiewirtschaft – Digitalisierung, Transformation und Wettbewerb

Digitalisierung Ranking

Derzeit ist der Begriff Digitalisierung in aller Munde. Insbesondere in der Energiewirtschaft bricht für die Unternehmen eine neue Zeit an. Auf der einen Seite wird durch den Ausbau von Erneuerbaren Energien die Möglichkeit gegeben, Energie auch dezentral zu erzeugen und zu verbrauchen, was zur Entwicklung neuer Geschäftsfelder führt. Auf der anderen Seite befinden sich die […]

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Datenschutzgrundverordnung – Last oder Chance?

Früher war Datenschutz ein eher langweiliges Thema oder es wirkte zumindest so. „Sperr deinen Rechner, wenn du den Raum verlässt!“ „Lass dein Handy nicht unbeaufsichtigt liegen!“ „Entsorge Dokumente nicht im Papierkorb!“

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Wichtige Aspekte bei der Umsetzung eines IT-Outsourcings

Bei einem IT-Outsourcing-Projekt gilt es verschiedene Aspekte bei der Umsetzung zu beachten, damit dieses am Ende erfolgreich verläuft und alle beteiligten Parteien profitieren – sei dies das outsourcende Unternehmen oder der externe Anbieter.

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SAP-CRM: Die Sichtbarkeit der Daten eines Tickets auf Tabellenebene

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In einem SAP-CRM liegen die Daten eines Tickets in mehr als 100 verschiedenen Tabellen. Diese sind teils durch mehrere Relationen miteinander verbunden.

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Keeep stößt bei Premiere auf dem CURSOR CRM-Kongress auf großes Interesse

Keeep Präsentation auf CRM-Kongress Workshop (c) CURSOR Software AG

Im Oktober habe ich die Leser unseres Blogs darauf hingewiesen, dass wir auf dem CURSOR CRM-Kongress (19. und 20.10.2017) unser brandneues Churn-Modul Keeep (Kündiger erkennen ehe es passiert) vorstellen.

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